退货和退款政策

我们将尽最大努力确保运送给客户的产品处于最佳状态。

请在签收前检查包裹。如果产品状况不佳，请不要签收。然后请向快递公司索取一些证明（例如损坏商品的图片），并立即联系我们。我们将联系快递公司处理。签收后，我们不对物品丢失、内容损坏负责。

如果退货是由于消费者原因造成的，消费者应承担运费。具体费用应根据您选择的快递公司而定。
如果由于我方原因，收到的商品损坏或不正确，则消费者无需承担因此产生的运费。

1. 退货及全额退款

- 质量问题产品，如果在24小时内（自收到产品之日起）通知，我们可以为您提供全额退款。

- 客户需要将产品退回给我们，收到产品后，我们将在接下来的72小时内为您办理全额退款。

- 我们将承担所有必要运费，用于我们运送给您的更换产品。

2. 更换

- 质量问题产品，如果在3天内（自收到产品之日起）通知，可以更换。

- 客户需要将产品退回给我们，收到产品后，我们将更换新产品并寄回给您。

- 我们将承担所有必要运费，用于我们运送给您的更换产品。

3. 15天内退货及部分退款

- WellspringWisp.com无法对以下质量问题提供全额退款：

“产品看起来不像您图片中的那样。”

“产品与我想象的并不一样。”

“我对这个产品不满意。”

“产品没有及时送达”

- 我们将根据您的订单总金额扣除一定金额的手续费，并为您办理部分退款。